隐私政策

FOR KIDS CORP（以 NAO NOW 名义经营）隐私政策

本隐私政策（以下简称「本政策」）是 For Kids Corp 通用条款与条件的组成部分。它说明了 For Kids Corp（以 Nao Now 名义经营，地址：美国德克萨斯州达拉斯市圣保罗北街 325 号 3100 室，邮编 75201，以下简称「Nao Now」「公司」「我们」）如何收集、存储、使用和披露用户及其孩子的个人信息（以下简称「你」「用户」），这些信息与我们提供的在线学习服务（「在线课程」）、位于 naonow.com 的网站及其子域名（「本网站」）以及 Nao Now 的在线学习平台（「平台」）相关。本政策同样适用于儿童在本网站的账号注册（「注册」）以及与 Nao Now 的虚拟沟通（「聊天」）。此外，它还涵盖向 Nao Now 申请成为导师（「申请成为导师」）或参加培训课程及其他专业发展活动的个人的个人数据收集。

Nao Now 承诺在处理和收集个人数据时遵守适用的数据保护法律，包括：

1. 《加州消费者隐私法》（CCPA）关于个人数据处理的规定。
2. 遵守其他州或国家的数据保护法规（当这些法规适用于境外实体时）。

作为数据控制者，Nao Now 对使用我们服务时上传的任何个人数据负责。我们致力于保护个人数据，尤其是儿童的个人数据。因此，我们严守保密义务，并采取一切必要措施确保数据处理安全。

在孩子开始使用 Nao Now 之前，我们建议你仔细阅读本政策，了解 Nao Now 如何收集和使用你的个人信息，以及你和孩子就个人数据享有哪些权利。请务必在孩子开始参加在线课程之前，阅读 Nao Now 的《儿童隐私政策》——它同样是 Nao Now 通用条款与条件不可分割的一部分（以下简称「儿童政策」）。

使用我们的网站或服务，即表示你同意本政策所列条款。如果你不同意本政策或我们的做法，请勿使用我们的网站或服务。

1. 定义

1. 个人数据：与已识别或可识别的自然人（「数据主体」）相关的任何信息；可识别的自然人是指可以通过姓名、身份证号、位置数据、在线标识符等标识符，或通过与该自然人身体、生理、遗传、心理、经济、文化或社会身份相关的一项或多项因素，被直接或间接识别的人。
   
2. 同意：数据主体自由给出的、具体的、知情的且明确的意思表示，即数据主体通过声明或明确的肯定性行为，表示同意对其相关个人数据进行处理。
   
3. 数据控制者：单独或与他人共同决定个人数据处理目的和方式的自然人、法人、公共机构、行政机关或其他主体。
   
4. 数据处理：对个人数据或个人数据集进行的任何一项或一系列操作，无论是否采用自动化手段，例如收集、记录、组织、结构化、存储、调整、修改、检索、查阅、使用、通过传输披露、传播或以其他方式提供、对齐或组合、限制、删除或销毁。
5. 数据处理者：代表控制者处理个人数据的自然人、法人、公共机构、行政机关或其他主体。
   
6. 第三方：除数据主体、控制者、处理者，以及在控制者或处理者直接授权下有权处理个人数据的人员之外的自然人或法人、公共机构、行政机关或其他主体。
   
7. 个人数据泄露：因安全漏洞导致传输、存储或以其他方式处理的个人数据被意外或非法销毁、丢失、篡改、未经授权披露或被访问。
8. 接收方：个人数据被披露给的自然人或法人、公共机构、行政机关或其他主体，无论是否为第三方。
   
9. 监管机构：由各州或联邦法律设立的一个或多个独立公共机构，负责监督 CCPA 的实施，以保护自然人在数据处理方面的基本权利与自由，并促进个人数据在美国境内的自由流动。

2. NAO NOW 会收集哪些信息？

Nao Now 收集用户信息，用于个性化并改进我们的服务、方便在本网站创建账号，以及向用户介绍我们的课程。我们向导师和用户收集以下类型的信息：

2.1 你向我们提供的信息：

2.1.1 注册时：

在网站注册时，我们会收集以下个人数据：

1. 姓名
   
2. 邮箱地址
3. 电话号码
   

*注：所提供的邮箱地址无需包含姓名等个人信息。你可以选择一个不会暴露身份的邮箱地址。*

注册后，你需要为 Nao Now 账户补充提供额外的个人数据才能使用我们的服务：

1. 你孩子的数据（姓名、年龄、性别）。
   

2.1.2 聊天时：

在网站聊天时，我们会收集以下个人数据：

1. 邮箱地址
   
2. 你在聊天过程中提供的其他任何个人信息。
   

2.1.3 参加在线课程时：

在线课程中，我们会收集以下个人数据：

1. 参与者的视频（含音频）
   
2. 家长、兄弟姐妹及大家庭成员信息
   
3. 通过网站提交的作业或任何学习进展
   
4. 出勤情况
   
5. 英语语言能力水平
   
6. 在线课程期间直接或间接分享的其他任何个人数据（包括但不限于第三方的个人信息、种族或民族出身、宗教或信仰）。
   

2.1.4 申请成为导师时：

申请成为导师时，我们会收集以下个人数据：

1. 姓名
   
2. 教学经验
   
3. 数据主体的照片和视频
   
4. 使用的语言
   
5. 性别
   
6. 国籍
   
7. 电话号码
   
8. 过往工作经验
   
9. 居住信息
   
10. 其他教学证书的相关信息。
    

2.1.5 自愿提供数据时：

我们可能会收集你为参与竞赛、项目、服务或应用反馈，以及意见调查而提供的信息。这些信息可能包括：

1. 邮箱地址
   
2. 电话号码
   
3. 你自愿提供的其他任何个人信息。
   

2.1.6 参与专业学习活动时：

你参与专业学习活动时，我们会收集以下个人数据：

1. 邮箱地址
   
2. 姓名
   
3. 教学经验
   
4. 电话号码
   
5. 国籍
6. 你自愿提供的其他任何信息。
   

2.1.7 与美国学区学校合作时：

与美国学区学校合作提供服务时，我们会收集以下个人数据：

1. 学区名称
   
2. 学校名称
   
3. 管理员与教师姓名
   
4. 学校代表的联系方式
5. 与学员表现和出勤相关的信息
6. 学员姓名和电子邮箱
   
7. 为提供教育服务所必需、且符合适用的州与联邦法律（包括 FERPA《家庭教育权利和隐私法》）的其他数据。
   

2.2 自动收集的信息：

2.2.1 使用网站时：

当你访问本网站时，Nao Now 会自动从你的浏览器接收并记录服务器日志信息，包括你的 IP 地址、设备唯一标识符、浏览器特征、域名及其他系统设置、搜索查询、设备特征、操作系统类型、语言偏好、来源网址、在本网站上的操作、请求的页面、浏览的内容（例如查看、上传和分享的内容）、访问网站的日期与时间、性别、年龄段、大致位置，以及与设备上存储文件相关的其他信息。

2.2.2 使用平台时：

当你访问本平台时，Nao Now 会自动从你的手机或设备接收并记录服务器日志信息，包括与平台使用相关的信息：访问的日期与时间、在平台上的活动、使用平台的总时长与频率、浏览的内容、使用的搜索词，以及点击过的链接。

2.2.3 课程录像：

课程可能会被录制，用于质量保障、服务改进，以及方便学员在 Nao Now Dashboard 上回看自己的课程。录像最多保留 3 个月，之后会自动删除，法律另有要求的除外。
未经家长或法定监护人单独、明确的同意，录像不会用于营销、推广或公开用途。

3. COOKIE 与追踪技术

Cookie 与追踪技术
Nao Now 使用 Cookie 和类似技术来改善网站功能、提升用户体验并分析使用情况。Cookie 是你访问本网站时存储在设备上的小型文本文件。
你首次访问时，会看到一条 Cookie 同意横幅，你可以选择接受或管理 Cookie 偏好。你也可以随时调整浏览器设置来拒绝或删除 Cookie；但这样一来，本网站的部分功能可能无法正常运行。
未经你的同意，我们不会使用 Cookie 收集可识别个人身份的信息。更多信息请参阅我们的 Cookie 政策，它是 Nao Now 条款与条件的一部分。

4. NAO NOW 如何使用所收集的信息？

我们将收集到的信息（包括个人信息）用于多种目的，包括：

4.1 合同履行与服务交付：

我们为履行合同义务和提供服务而处理以下个人数据：

1. 姓名
2. 孩子的姓名、年龄、性别
   
3. 邮箱地址
   
4. 电话号码

这些个人数据用于以下目的：履行使用条款中规定的义务、提供服务、回应你与服务相关的问题或请求、个性化内容、就特别服务和新功能进行沟通，以及处理与服务相关的问题。

4.2 营销与沟通：

我们基于合法利益，为营销目的和发送邮件而处理以下个人信息：

1. 姓名
   
2. 邮箱地址
3. 电话号码
   
4. 向 Nao Now 的数据处理者提供的其他任何个人数据。
   

用户有权反对此类处理。不过，提出反对可能会影响 Nao Now 向用户提供某些对其有益的服务或沟通。

4.3 法律合规与保护：

我们处理个人数据，以遵守法律义务、防止欺诈交易、监控防盗行为，并保护我们的客户和业务。我们也会为协助执法和回应传票而处理个人数据。

在某些情况下，数据处理是法律要求的，我们有义务在法律规定的期限内处理和保留这些数据，包括雇佣数据、账单数据，以及协助执法所需的数据。

4.4 改进我们的服务：

我们基于合法利益处理个人数据，以提升网站、服务和营销工作的效果，开展研究与分析（包括焦点小组和问卷调查），并按需开展其他业务活动。这包括：

1. IP 地址
   
2. 浏览器信息
   
3. 联系信息
   
4. 在网站上浏览的内容
   
5. 设备特征
   
6. 操作系统类型
   
7. 语言偏好
   
8. 在我们的网站和平台上采取的操作
   
9. 访问网站和平台的日期与时间
   
10. 其他软件和硬件信息
    
11. 无法识别身份的统计数据。
    

4.5 数据完整性与目的限制：

Nao Now 只会出于与收集原因相关的目的收集和保留个人数据。我们确保个人数据在其预期用途上是可靠的、准确的、完整的，并且是最新的。我们可能会不定期联系你，核实你的数据是否仍然准确、最新。为保障你的个人信息安全，我们每 24 小时将你的个人信息备份到存档中。
我们将个人数据的收集限定在提供服务所必需的范围内，不收集过度或无关的信息。

5. 我们会保留你的个人数据多久？

我们只在本政策所述目的所必需的期间内保留你的个人数据，或保留至你撤回同意为止，除非法律要求或允许更长的保留期（例如税务、会计或其他法律要求，或为确立、行使或抗辩法律主张所需）。

从儿童处收集的个人数据，只在为孩子提供服务或遵守法律要求所必需的期间内保留。一经请求，或当数据不再服务于最初目的时，我们会将其安全删除或匿名化。

如果我们不再有处理你个人信息的法律依据，我们会删除或匿名化这些信息，或将其安全存储并与后续处理隔离，直到可以删除为止。

6. NAO NOW 会分享所收到的信息吗？

6.1 一般分享政策：

用户信息是我们业务的重要组成部分，我们可能会与关联实体分享这些信息。除下文明确说明的情形外，未经你的许可，我们不会将你的信息出租或出售给第三方或非关联公司。

6.2 第三方访问：

除为履行合同所必需、为维护 Nao Now 的合法利益所必需，或法律要求的情形外，未经你的同意，Nao Now 不会向第三方提供个人数据的访问权限。

6.3 数据处理者（导师）：

为 Nao Now 提供服务的导师在 CCPA 下被视为数据处理者。为尽量减少个人数据的处理，导师只能访问其所教授孩子的个人数据。

6.4 与第三方供应商的分享：

Nao Now 可能会与位于美国或第三国的第三方供应商分享某些个人信息，包括：

1. 支付服务提供商
   
2. 云服务提供商
   
3. 软件开发与云服务提供商
   
4. 营销合作伙伴
   
5. 客户支持服务提供商
   
6. 学习服务提供商
   
7. 专业顾问，包括咨询顾问、会计师、审计师和律师。
   

我们要求这些第三方至少维持同等水平的数据保护与保密。除提供与我们的网站和服务相关的服务外，第三方不得将你的个人信息用于任何其他目的。

6.5 向美国公司披露：

我们可能会将你的个人数据披露给 Stripe Inc.、Intercom Inc.、Google LLC 等美国公司，以便向你提供服务。我们会采取措施确保建立适当的保障机制来保护你的数据，包括为这些第三方服务商与合作伙伴之间的数据传输采取相应措施。

6.6 国际数据传输：

对于从美国境内个人收集的个人数据，我们只会在取得其同意、或为履行合同所必需的情况下，才将其传输给未采取 CCPA 所述适当保障措施的数据处理方。Nao Now 确保传输的个人数据是安全的，并按照 CCPA 进行处理。

6.7 跨境数据传输

个人数据可能会被传输到你所居住国家以外的地区处理，包括美国和我们的服务商开展业务的其他司法辖区。我们会采取适当保障措施，确保个人数据依据适用的数据保护法律持续受到保护。

7. 我的信息安全吗？

我们采取适当的技术和组织措施，保护个人数据（尤其是未成年人的个人数据）免遭未经授权的访问、丢失、滥用、披露或篡改。虽然没有哪个系统能保证绝对安全，但我们会采取一切合理措施保护个人信息。

8. 第三方网站链接

本网站可能包含指向第三方网站的链接。当你点击这些链接或使用它们的插件时，你提供的任何个人数据都将受第三方的政策和条款约束。Nao Now 无法控制也不对任何第三方网站或服务的服务、隐私政策或条款负责。

9. 社交网络集成

如果你通过第三方平台或社交网络访问或创建本网站账号，在你允许的情况下，该第三方可能会向我们提供你的个人数据。这些平台或社交网络不受 Nao Now 控制，也与 Nao Now 无关联。请仔细阅读它们的隐私政策和使用条款，了解它们如何使用你的个人数据以及可能分享哪些信息。

你可以通过调整在这些平台或社交网络上的设置，或阻止本网站与这些平台或网络交互，来改变这些第三方与我们分享的数据。

10. 儿童隐私

10.1 对儿童隐私的承诺：

Nao Now 致力于保护使用我们服务（包括本网站和平台）的儿童的隐私。我们的做法符合美国 1998 年《儿童在线隐私保护法》（COPPA）。

想进一步了解如何保护孩子的线上隐私，请在注册本网站之前阅读以下文件：

1. 美国联邦贸易委员会《保护孩子的线上隐私》指南
   
2. 联合国教科文组织面向学员、教师和家长发布的在线学习个人数据与隐私保护指南。

10.2 家长同意：

注册时，Nao Now 会在向未成年人收集任何个人数据之前，先取得家长或法定监护人的可验证同意。我们只收集提供服务所必需的最少量个人数据，未经家长或法定监护人单独、明确的同意，不会将儿童个人数据用于营销或推广目的。我们会索取法定代理人的电话号码和电子邮箱，以确保没有儿童在未获适当同意的情况下注册本网站。如果我们发现在未获此类同意的情况下直接收集了 16 岁以下儿童的个人信息，我们会尽快从档案中删除该信息。如果你发现本网站上有任何 16 岁以下儿童注册，请通过 admin@naonow.com 联系我们。

10.3 撤回同意：

你可以随时撤回同意，让 Nao Now 不再向你的孩子收集更多个人信息，并要求我们从记录中删除已收集的关于你或你孩子的个人信息。登录后通过聊天服务联系 Nao Now，即可申请删除数据。

请注意，删除记录的请求可能导致你的账号被终止，从而无法再访问在线课程。

10.4 导师的数据处理：

由于你和孩子的个人数据由 Nao Now 的导师处理，我们已与他们签订数据处理协议，以防止欺诈或不当行为，并规范他们在提供服务期间的数据处理活动。如果你认为某位导师在数据处理过程中有违法和/或违反伦理的行为，或错误、非法地处理了你的数据，请通过 admin@naonow.com 联系我们。

11. 你的隐私权利

如果你在本网站注册了账号，可以登录查看和更新账户信息。你有权要求我们确认是否正在处理你或孩子的个人数据、要求我们将该数据告知你以核实其准确性和处理合法性，并在数据不准确或处理违反 CCPA 时要求更正、修改或删除。

如果你有问题或疑虑、想修改你或孩子的个人信息，或要求从我们的数据库中删除这些信息，请通过 admin@naonow.com 联系我们。你提出的访问、修改或删除你所提供个人数据的请求，将在 30 天内处理。

用户有权依据适用法律要求访问、更正或删除自己的个人数据。Nao Now 会在合理期限内、按照法律要求处理此类请求。

11.2 美国居民享有的额外权利：

如果你是美国居民，你可能有权依据适用法律行使额外权利，包括：

(a) 删除权：在某些情况下，你有权要求更广泛地删除我们持有的你的个人信息——例如，当这些信息对于最初收集的目的而言已不再必要。请注意，我们可能需要保留某些信息用于存档、完成交易或履行法律义务。

(b) 反对处理权：你有权要求 Nao Now 停止处理你的个人信息，和/或停止向你发送营销通讯。

(c) 限制处理权：在某些情况下，你有权要求我们限制对你个人信息的处理（例如，你认为我们持有的你的个人信息不准确或获取方式不合法）。

(d) 数据可携权：在某些情况下，你有权以结构化、机器可读且通用的格式获取你的个人信息，并要求我们将这些个人信息无障碍地转移给其他数据控制者。

12. 本政策的修改

如果我们的隐私做法发生变化，Nao Now 保留修改本政策的权利。修改后的版本会在本网站发布，请定期查看，以便随时了解我们如何保护你的信息。

13. 致美国用户

如果你是居住在美国的用户，公司的《美国居民隐私告知》适用于你。我们不会在适用法律禁止的范围内，为第三方的直接营销目的与其分享任何个人数据。如果我们的做法发生变化，我们会依照适用法律提前通知你。

问题

如对 Nao Now 服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：+82 02-3498-6970或support@naonow.com。你也可以通过我们的办公地址联系我们：美国德克萨斯州达拉斯市圣保罗北街 325 号 3100 室，邮编 75201。